Gizlilik politikası

GENEL BAKIŞ

Hayalet Duvar Kağıdı, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dâhil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Hayalet Duvar Kağıdı, size Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması hâlinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması bakımından işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler’den herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

TOPLADIĞIMIZ VEYA İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL BİLGİLER

“Kişisel bilgiler” terimi; kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak belirleyebilen ya da sizinle makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Anonimleştirilmiş veya kimlikle ilişkilendirilemeyen bilgiler kişisel bilgi kapsamına girmez.

Hizmetler ile etkileşiminize, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Ad, adres, fatura ve teslimat adresleri, telefon numarası, e-posta adresi

  • Finansal bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri, ödeme yöntemleri, işlem ayrıntıları

  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, parola, tercihler ve ayarlar

  • İşlem bilgileri: Satın alma, iade, değişim, iptal ve geçmiş siparişler

  • İletişim kayıtları: Müşteri destek taleplerinde paylaşılan bilgiler

  • Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz ve ağ bilgileri

  • Kullanım bilgileri: Hizmetler ile nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuza dair bilgiler

KİŞİSEL BİLGİ KAYNAKLARI

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde

  • Otomatik olarak: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: Ödeme, kargo, analiz ve teknik hizmetler için

  • İş ortaklarından ve üçüncü taraflardan

KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KULLANIRIZ?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sağlama ve İyileştirme

Siparişleri işlemek, ödemeleri almak, kargoyu düzenlemek, hesap yönetimi sağlamak, müşteri desteği sunmak ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi oluşturmak.

Pazarlama ve Reklam

E-posta veya diğer kanallar yoluyla kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek.

Güvenlik ve Sahtekârlık Önleme

Hesap doğrulama, güvenli ödeme sağlama ve yasa dışı faaliyetleri önleme.

İletişim

Sorularınıza yanıt vermek ve müşteri ilişkilerini sürdürmek.

Hukuki Yükümlülükler

Yasal gerekliliklere uymak, resmi taleplere yanıt vermek ve haklarımızı korumak.

KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme, kargo, IT, müşteri destek hizmetleri)

  • Pazarlama ve reklam ortaklarımızla

  • Yasal yükümlülükler veya ticari işlemler (birleşme, devralma vb.) kapsamında

  • Açık rızanızın bulunduğu hâllerde

SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetler’i sunmak ve geliştirmek amacıyla bazı kişisel bilgileri işleyebilir. Shopify’ın kişisel verileri nasıl kullandığına dair ayrıntılı bilgi için Shopify Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Hizmetler, üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

ÇOCUKLARA AİT VERİLER

Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve reşit olmayan bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

BİLGİLERİN GÜVENLİĞİ VE SAKLANMASI

Kişisel bilgilerinizi korumak için makul güvenlik önlemleri uygularız. Bilgiler, yasal yükümlülükler ve hizmet ihtiyaçları doğrultusunda saklanır.

HAKLARINIZ VE SEÇENEKLERİNİZ

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili erişim, düzeltme, silme ve veri taşınabilirliği gibi haklara sahip olabilirsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresinden iletebilirsiniz.

ŞİKAYETLER

Kişisel verilerinizle ilgili şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca yerel veri koruma otoritelerine başvurma hakkınız bulunabilir.

ULUSLARARASI AKTARIMLAR

Kişisel bilgileriniz farklı ülkelerde işlenebilir. Bu durumlarda, yürürlükteki mevzuata uygun aktarım mekanizmaları kullanılır.

GİZLİLİK POLİTİKASI’NDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır.

İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: erencanarabacikoseshop@gmail.com